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怀化新闻网讯随着春节的临近，沅陵县公安局人口与出入境办证大厅再次迎来了春节办证高峰，身份证、出入境证件等各项业务日受理量剧增，仅1月16日、17日，日接待群众就千人，两天共受理身份证业务800余人次，出入境业务300余人次。

沅陵县公安局人口与出入境管理大队全力应对办证高峰

怀化新闻网讯随着春节的临近，沅陵县公安局人口与出入境办证大厅再次迎来了春节办证高峰，身份证、出入境证件等各项业务日受理量剧增，仅1月16日、17日，日接待群众就千人，两天共受理身份证业务800余人次，出入境业务300余人次。为了使群众能够方便、快捷地办理证件，保证群众春节期间及时出行，人口与出入境管理大队提前应对，采取多种有效措施，全力应对办证高峰。

一是合理安排警力，切实保障窗口民警数量。

大队调动一切警力，将后台工作人员充实到前台咨询、引导、受理、发证岗位，尽可能提高办证效率，疏导人群。

二是领导带班上岗，合理引导服务。

大队领导全天负责做好警力协调和投诉处理工作，监督各项工作机制切实落实，临场指挥应对各类突发事件，在大厅开展引导、疏导、政策咨询和解答工作，为前台迅速受理创造了有利的条件，确保各办证窗口有序运行。

三是开展延时服务、预约服务等便民利民措施。全体工作人员发扬吃苦耐劳、连续作战精神，实行“提前上班、推迟下班”举措，以“非常之法”应对“非常之需”，坚持接待完最后一位等待群众再下班，不让一位办证群众白跑，全力满足群众办证需求。

四是热情服务，提高群众满意率。

即使办证人员再多，大队民警始终保持热情服务和礼貌待人的作风，未因工作量剧增而降低服务质量，确保了每个受理窗口“人员到位、工作到位、服务到位”。

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